Todos sabemos que devemos exigir o livro de reclamações quando algum serviço não nos é prestado com a qualidade devida, a própria legislação o torna obrigatório. Isto é, o reconhecimento pela negativa está salvaguardado aos cidadãos.

 

O reconhecimento positivo para deixar expresso pelo bom serviço prestado, pelo acolhimento, pela simpatia e afecto de um funcionário, tem agora um lugar para se expressar na Ecosaúde – o livro do elogio.

 

A partir de agora, se quer reconhecer o comportamento de algum dos nossos funcionários, ou agradecer à empresa os serviços prestados, peça o livro e registe-o.

 

A Ecosaúde junta-se, assim, a muitas outras empresas e organizações que aderiram a este projecto de abordagem positiva da vida. Como diz a sua autora: «Porquê dizer só mal, quando há tanto bem para dizer?» Elogiar faz bem, a quem o faz e a quem o recebe.